Data ostatniej aktualizacji: ___ / ___ / 20___
§1. Informacje ogólne
- Administratorem danych osobowych jest [Nazwa firmy / właściciela], z siedzibą w [adres], NIP: [NIP], REGON: [REGON], e-mail: [adres e-mail], tel.: [numer telefonu].
- Sklep internetowy prowadzony pod adresem https://sklep-feniks.pl/ (dalej: „Sklep”, „Witryna”) zbiera i przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
- Użytkownik / Klient to osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu, dokonująca zakupów lub przeglądająca Witrynę.
§2. Zakres zbieranych danych
W zależności od sytuacji, Sklep może zbierać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko
- adres zamieszkania / adres dostawy
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane potrzebne do faktury (np. nazwa firmy, NIP)
- dane dotyczące płatności (np. numer rachunku, dane wymagane przez operatorów płatności)
- dane dotyczące zamówień: co, kiedy, gdzie, jaki towar / usługa
Dodatkowo, mogą być zbierane dane niezbędne do korzystania z konta użytkownika (login, hasło), dane z formularzy kontaktowych, dane dotyczące preferencji komunikacyjnych, a także dane związane z korzystaniem z Witryny (np. adres IP, dane o urządzeniu, informacje o przeglądarce) – zwłaszcza w kontekście plików cookies i narzędzi analitycznych.
§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane są przetwarzane w następujących celach:
- realizacja zamówień (sprzedaż towarów / usług) – podstawa: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- obsługa klienta, kontakt z Klientem;
- wystawienie faktury i obowiązki podatkowe / rachunkowe;
- wysyłka produktów / dostawa;
- działania marketingowe własne Sklepu (np. newslettery, promocje), jeżeli Klient wyraził zgodną na to zgodę – podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- administrowanie kontem użytkownika;
- analiza korzystania z Witryny, statystyki, usprawnianie usług;
- wypełnianie obowiązków prawnych.
§4. Udostępnianie danych / odbiorcy
- Dane mogą być przekazywane:
- firmom kurierskim / dostawcom realizującym dostawę towarów;
- operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, etc.), jeśli Sklep korzysta z takich usług;
- podmiotom obsługującym systemy informatyczne, hosting, obsługę techniczną Witryny;
- organom państwowym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa (np. fiskus);
- ewentualnie partnerom marketingowym, jeśli Klient wyraził zgodę.
- Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani prawnie i kontraktowo do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków zabezpieczających.
§5. Ciasteczka (Cookies) i technologie podobne
- Witryna używa plików cookies – małych plików tekstowych zapisywanych w urządzeniu użytkownika – w różnych celach:
- niezbędne do działania Witryny (np. sesja użytkownika, koszyk zakupów);
- analityczne (śledzenie statystyk użytkowania, strony odwiedzone, itp.);
- marketingowe / retargeting (wyświetlanie reklam, ofert dopasowanych);
- Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki – może je odrzucić lub usunąć. Jednakże odrzucenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.
- Witryna może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) lub reklamowych – wówczas część danych może być przekazywana do tych usług zgodnie z ich polityką prywatności.
§6. Okres przechowywania danych
- Dane przetwarzane w celu realizacji umowy są przechowywane przez czas trwania umowy, aż do upływu terminów przedawnienia roszczeń, oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) będą przechowywane do czasu wycofania zgody przez Klienta.
- Dane do celów archiwalnych / statystycznych mogą być przechowywane dłużej, jednak w formie zanonimizowanej, jeśli to możliwe.
§7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osoba, której dane dotyczą ma prawo:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe;
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma przeciwwskazań prawnych;
- ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach;
- przenoszenia danych (jeśli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, i jeśli podstawa prawna to umożliwia);
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności w celach marketingowych;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie;
Jeżeli osoba uważa, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§8. Bezpieczeństwo danych
- Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, by chronić dane przed:
- dostępem osób nieuprawnionych;
- utratą, zniszczeniem;
- przetwarzaniem niezgodnym z prawem;
- przypadkową utratą lub uszkodzeniem.
- Dostęp do danych mają tylko osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
- W razie incydentu związanego z naruszeniem ochrony danych osobowych, Sklep zawiadomi odpowiedni organ nadzorczy w ustawowym terminie oraz, jeśli to wymagane, osoby, których dane dotyczą.
§9. Przekazywanie danych poza UE / do państw trzecich
Jeśli dane są przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego („Państwa trzecie”), Sklep zapewni, że odbiorcy stosują odpowiednie zabezpieczenia prawne – np. standardowe klauzule umowne UE lub inne mechanizmy uznawane w RODO.
§10. Postanowienia końcowe
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności – każda zmiana będzie publikowana na stronie sklepu, z podaniem daty aktualizacji.
- Korzystanie ze Sklepu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowej Polityki Prywatności.
- Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych można kierować do Administratora – dane kontaktowe podane w §1.
Jeśli chcesz, mogę przygotować wersję tej Polityki Prywatności już dostosowaną do Sklep-Feniks.pl – wpiszę konkretne dane Twojej firmy, partnerów, itp., jeśli je podasz. Chcesz?